《ご注意事項 ※必ずお読みください※》●
0歳~6歳のお子様にもお座席をご用意するため、こどもの旅行代金が必要となります。座席を利用せずにツアーに参加することはできませんので、予めご了承ください。乳幼児のお子様もこどもの旅行代金がかかります。●ダイヤ改正により列車番号・時間が変更となる場合があります。
●新幹線の本線から浜松工場間は回送線を通るため、安全確認を含めて停車時間を長くとり、通常よりも速度を落としての運行となります。また、浜松工場に到着後、順番にご案内するため降車にお時間がかかります。
●お申込み締切り前であっても受付状況によって満員の場合や催行中止とする場合がございます。
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クーポン券類(三島駅・静岡駅発着の場合はJR乗車票含む)を、事前に発送いたします。お申込み時、クーポン送付先をお伺いしますので申込者が必ず受け取りできる送付先をご回答ください。送付先の誤りにより受け取りが出来ない事象が多発しております。正確な送付先の入力をお願いいたします。送付先誤りにより受け取りが出来なかった場合、本ツアーにはご参加いただけません。また、その際の旅行代金の返金も出来ません。予めご了承ください。また、送付後の送付先の変更は出来ません。三島駅・静岡駅発着のお客様はお送りするJR乗車票の券面に記載された列車のみ有効です。浜松駅発着のお客様は事前に発送する最終日程表に記載の列車のみ有効です。乗り遅れた場合は後続列車へのご乗車等も含め、その他の列車へのご乗車および払戻しは一切できません。また、JR東海 浜松工場へ直接お越しいただいても入場はできません。●座席は指定席となります。お客様自身で座席をお選びいただけます。各発着駅によりお選びいただける号車は異なります。なお、一部販売しない座席がございます。予めご了承ください。
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複数名でお申込みの場合、空席状況により離れた座席を選択いただく場合がございます。選択できる座席に制限が生じます。座席は、2列まで選択できます。選択いただけない場合は複数回にわけて操作が必要となりますのでご注意ください。●
お身体の不自由な方、車椅子をご使用の方、特別な配慮が必要な方は、お申込みの前に必ず下記EX旅のカスタマーセンターにご連絡ください。なお、車椅子でのご参加の場合、すべて見学いただけない場合がございます。また見学コンテンツ付プランのBプランCプランにつきまして、工場内はバリアフリーに対応していないため、ご参加いただけません。お申込みいただいても、安全面を考慮し現地でお断りする場合もございます。その場合の旅行代金の返金はありません。予めご了承ください。〈EX旅のカスタマーセンター〉0570-07-0171(8:00~21:00/年中無休)※障がいのため、電話をご利用いただけないお客様は、下記よりお問合せください。【WEBフォームからのお問合せ】●後日主催者(JR東海)の発表する報道資料等に容姿などが映り込む場合がございます。予めご了承ください。
●取材メディアによる撮影・取材が入り、容姿などが映りこむ場合がございます。
●車内ワゴン販売およびグリーン車でのモバイルオーダーサービスは実施いたしません。飲食物等は事前にご用意ください。
●コインロッカーや荷物をお預かりする場所はございません。
●天候や運営上の都合、主催者(JR東海)の都合、車両運用等の都合により、イベント内容の変更や中止とする場合がございます。その場合の旅行代金の返金はありません。
●イベント中に発生した事故・盗難等は主催者(JR東海)及び当社は一切責任を負いません。貴重品は各自で管理をお願いいたします。
●写真撮影は、主催者(JR東海)が可能とする場所のみに限定させていただきます。
●歩きやすい服装・靴でご参加ください。
【重要】■クーポン券類のお受け取りと到着後の取消について■・「ご旅行中の手続きについて」に「チケット等の送付物はありません。」の記載がありますが、当ツアーは三島駅・静岡駅発着のお客様はJR乗車票類を事前に発送いたします。浜松駅発着のお客様は最終日程表等を事前に発送いたします。ご本人様が受取可能な送付先ご住所等を必ず質問欄に正しく入力してください。(EX会員登録のご住所と同じでも、送付先住所を必ず入力してください。マンション名や○○様方などがある場合も、必ず入力してください。ホテルへの送付は出来ません。)・発送はレターパックライトを予定しております(信書扱い)。・ご出発7日前頃までにJR東海ツアーズより発送いたします。発送は前後する場合がございます。また、送付後の送付先の変更は出来ません。・お手元に届いてからの取消はクーポン券類の返送が必要になります(返送先はお送りする送付物に記載します)。・お客様のご都合で使用されなかったクーポン券類の払い戻しはできません。■三島駅・静岡駅発着のお客様 JR乗車票ご利用条件について■・JR乗車票は券面に記載された区間および列車に限り有効です。ご乗車される列車、区間などの変更はできません。・自動改札機はご利用いただけません。有人改札をご利用ください。・EXサービスではないため、予約完了メール等に記載された新幹線の利用方法等とは一部条件が異なります。■浜松駅発着のお客様 ご利用条件について■・出発日当日、浜松駅の最終日程表で指定する場所にご集合となります(JR乗車票の送付はございません)。出発時刻の50分前を目安にご集合・受付を行い、全員で改札を通ります。最終日程表と一緒にお送りするツアーシールを必ず持参ください。・集合場所・受付時間の詳細は事前に送付する最終日程表にてご確認ください。・EXサービスではないため、予約完了メール等に記載された新幹線の利用方法等とは一部条件が異なります。■イベント企画・主催:JR東海
旅行企画・実施:JR東海ツアーズ
★当企画のお問合せ先について★
ご質問等ございましたらEX旅のカスタマーセンターにお問い合わせください。
【お問い合わせ先】EX旅のカスタマーセンター
0570-07-0171(受付時間8:00~21:00)